Políticas de tratamiento de base de datos

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos de Dulce Ñapiruza

1. Introducción

En Dulce Ñapiruza, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos de esta política.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Información de compra: detalles de los productos comprados, información de pago.
  • Datos de navegación: direcciones IP, información sobre el navegador, cookies y otras tecnologías similares.
  • Información adicional proporcionada voluntariamente a través de formularios de contacto, encuestas u otras interacciones.

3. Métodos de Recopilación

Recopilamos datos personales de las siguientes maneras:

  • A través de formularios en nuestro sitio web, como formularios de suscripción o compra.
  • Mediante cookies y tecnologías similares que rastrean la actividad en nuestro sitio web.
  • Directamente de ti cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico, teléfono o redes sociales.

4. Finalidades del Tratamiento

Tus datos personales se utilizarán para los siguientes propósitos:

  • Procesar y gestionar tus pedidos y compras.
  • Enviarte información sobre productos, ofertas y promociones relacionadas con Dulce Ñapiruza.
  • Mejorar nuestros productos y servicios, así como personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
  • Responder a tus consultas y proporcionarte soporte al cliente.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

5. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Cuando nos das tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para fines específicos.
  • Ejecución de un contrato: Para cumplir con las obligaciones derivadas de la compra de nuestros productos.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y productos, siempre que esto no afecte negativamente tus derechos y libertades.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

6. Compartición de Datos

Podemos compartir tus datos personales con:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, servicios de pago, envío y soporte técnico).
  • Socios comerciales con los que colaboramos para ofrecerte promociones y ofertas especiales.
  • Autoridades legales si es necesario para cumplir con una obligación legal o para proteger nuestros derechos.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen cifrado, control de acceso y procedimientos de seguridad física.

8. Derechos de los Usuarios

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales incorrectos o incompletos.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.
  • Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas situaciones.
  • Portabilidad: Obtener una copia de tus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través de la dirección de correo electrónico proporcionada a continuación.

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y conforme a nuestras obligaciones legales. Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminamos de manera segura.

10. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, y la fecha de la última actualización será indicada en la parte superior de esta política.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

12. Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes aplicables en Colombia. Cualquier disputa relacionada con el tratamiento de datos personales se resolverá en los tribunales competentes de Colombia.